158 заявок по 593,35 ₽, конверсия в заявку 2,25%

Из Яндекс Директа 154 заявки по 589,29 ₽, конверсия в заявку 2,28%

Из MyTarget 4 заявки по 750 ₽, конверсия в заявку 1,40%

Клиент — салон керамогранита из Ростова-на-Дону, работает 8 лет. Официальный представитель турецкого завода керамогранита Kutahya в России. В наличии и под заказ более 32 коллекций с форматами 120×60 и 120×240, цены начинаются от 3599 ₽/м².

• получить заявки на покупку керамогранита

• разработка стратегии продвижения
• разработка квиза
• настройка веб-аналитики
• настройка рекламы в Яндекс Директ
• настройка рекламы в MyTarget
• ведение рекламных кампаний

Начал проект с разработки стратегии продвижения. Созвонился с клиентом и вместе сделали анализ целевой аудитории и компании. Выявили главные критерии, выгоды и преимущества, по которым целевая аудитория выбирает, где купить керамогранит. Также собрали факты о компании, её сильные и слабые стороны. Рассчитали целевую стоимость заявки. Это все будет использоваться при разработке квиза и настройке рекламных кампаний.

Далее проанализировал сайты конкурентов. Посмотрел их техничку, виджеты для повышения конверсии, офферы, выгоды и целевые действия. Через SpyWords и Keyso посмотрел, как они рекламируется в Яндекс Директе: какие используют посадочные, ключевые слова и объявления.

Для продвижения этого проекта решил использовать квиз и рекламные кампании в Директе, ВКонтакте и MyTarget. Главные преимущества такой связки — небольшой бюджет и короткие сроки.

Для разработки квиза выбрал платформу Flexbe.

Исходя из информации, полученной на этапе разработки стратегии, сформировал сильный оффер, призыв к действию и само целевое действие, выгоды и преимущества.

Подготовил вопросы для квиза, всего их получилось 6 штук. Они позволяют квалифицировать клиента и выявить его потребность. Отдельно стоить упомянуть предпоследний вопрос, в нем мы спрашиваем клиента, как ему удобно получить подходящие под его требования коллекции керамогранита и стоимость. Все больше людей предпочитают переписки в мессенджерах вместо звонков по телефону. Это низкострессовое действие. Но есть и те, которые любят общаться по телефону. Дополнительной мотивацией для них является фраза «хочу узнать об текущих акциях и скидках». Когда мы даем такой выбор, конверсия повышается.

Сделал «прогревающую» страницу Спасибо, на которую попадает посетитель после того, как оставит заявку. На ней разместил информацию о скидке, обращение директора, фотографии из салона керамогранита и отзывы. Пока посетитель ждет подходящие коллекции и расчет стоимости, он просмотрит весь этот контент и у него сформируется более доверительное отношение к компании. Менеджеру будет проще с ним общаться.

Далее перешел к настройке веб-аналитики. Она нужна, чтобы анализировать поведение посетителей на сайте и улучшать его и рекламные кампании.

Установил на сайт счетчик Яндекс Метрики и настроил цели на основные целевые действия: заявка, звонок и заказ звонка. Дополнительно установил на сайт пиксель ВКонтакте и счетчик TopMail.ru, чтобы в дальнейшем была возможность настраивать рекламу в этих сетях на посетителей сайта.

Первым делом составил майнд-карту для сбора ключевых фраз. В ней отобразил все возможные виды и типы керамогранита: поверхность, назначение, форма, размер, цвет и т.д. Это карта поможет составить базовые ключевые слова или маски — кто как называет, и ничего не упустить.

Далее перешел к самому сбору семантики. Сначала в Key Collector собрал частность всех базовых ключевых слов и удалил все нулевые. Затем пропарсил каждое ключевое слово «в глубь» и собрал минус-слова. Всего получилось порядка 2000 целевых ключевых фраз.

После отдал ключевые фразы и минус-слова на согласование клиенту. Это важный этап. Я могу не знать всех тонкостей в бизнесе и могу случайно добавить лишние фразы или не добавить нужные, поэтому клиент каждый раз проверяет. К примеру, в списке фраз может быть ключевое слово «керамогранит 60 на 60», а клиент не продает этот размер.

Далее, после проверки, сгруппировал фразы в группы по смыслу. На каждую группу сделал копию квиза со сменой заголовка. Это повышает конверсию. Например, если человек ищет «керамогранит для стен» и видит объявление, в котором рекламируют керамогранит для стен, и при клике на объявление попадает на страницу керамогранит для стен, то вероятность, что он оставит заявку намного выше.

Сделал рекламные кампании на Поиск, РСЯ и мастер-кампаний. В качестве таргетинга использовал ключевые фразы, интересы и ретаргетинг.

Получились следующие объявления, несколько примеров

На поиске использовал стратегию Максимум кликов с ручными ставками, в РСЯ максимум конверсий с оплатой за клики, в мастере кампаний оплату за конверсии по цели Посетили страницу Спасибо.

После настройки все еще раз перепроверил, выставил ставки и запустил.

В качестве дополнительных источников трафика решил протестировать рекламу ВКонтакте и MyTarget

На ВКонтакте потратили 2500 ₽ и заявок не получили, решил его сразу отключить. Подробно его рассматривать не будем.

В майтаргете решил делать рекламные кампании на следующие сегменты целевой аудитории:

• подписчики целевых сообщества 1к
• подписчики целевых сообщества 1-3к
• подписчики целевых сообщества 10-100к
• подписчики прямых конкурентов
• ключевые фразы бренды конкурентов
• ключевые фразы общие
• категория интересов обустройство и ремонт

Подписчиков спарсил через Target Hunter, ключевые фразы собрал на этапе сбора семантики для Директа, а интересы обустройство и ремонт доступны по умолчанию в рекламном кабинете.

Для объявлений использовал мультиформат, сделал 3 варианта объявлений.

Это прежде всего тест. И если у майтаргета будут хорошие результаты, то я масштабирую этот источник трафика.

Сделал рекламные кампании, прошел модерацию, выставил ставки и дневные бюджеты и запустил.

За первую неделю после запуска рекламы получил 7 заявок по 935 ₽ из Яндекс Директа, ВКонтакте и Майтаргет заявок не принесли.

Начал работу по увеличению количества заявок и снижению их цены.

Спустя месяц из Яндекса получилось сделать 20 заявок по 952 ₽, из Майтаргета 4 заявки по 750 ₽, реклама ВКонтакте заявок не принесла. Возможно потому, что был декабрь и люди готовились к праздникам.

Решил отключить рекламу в Майтаргете и ВКонтакте и сконцентрироваться на Яндекс Директе.

За январь 2023 получилось сделать всего 12 заявок по 850 ₽, а в феврале решили вовсе отключить всю рекламу и ждать марта. По Яндекс Вордстат спрос на керамогранит как раз начинает расти с марта.

Примерно с середины марта запустили рекламные кампании и количество заявок начало расти, а их стоимость снижаться. За вторую половину марта получилось сделать 19 заявок всего по 245 ₽. Начал оптимизировать и масштабировать рекламные кампании.

С марта 3 раза меняли оффер на квизе и объявления, искали наилучший вариант. Всех лучше сработал оффер «ликвидация склада керамогранита». Суть в том, что давали скидку до 50% до определенной даты, эту дату каждую неделю меняли в объявлениях на квизе. У посетителей срабатывал тригер упущенной выгоды и они охотнее оставляли заявки.

За это время протестировал много вариантов объявлений, только одних изображений для рся было 34 штуки. Часть из них сгенерировал с помощью нейросети MindJourney. Отгадаете какие? :)

По оптимизация рекламных кампаний в Яндекс Директе делал следующей работы:

• анализ отчета по поисковым фразам, добавление новых ключевых слов и обновление списка минус-слов
• анализ отчета по условиям показа и отключение неэффективных
• анализ отчета по площадкам и отключение неэффективных
• анализ отчета по устройствам, полу/возрасту, времени конверсии и корректировка ставок
• тестирование различных офферов и объявлений
• изменение неэффективных элементов объявлений в мастере кампаний
• неоднократная перезаливка рекламных кампаний в рся и мастере кампаний
• управление бюджетом, ставками и ценами за конверсии

Отдельно стоит упомянуть про сервис Clickfraud, его подключили в конце апреля. Это сервис по защите от ботов и скликивания. За время работы он заблокировал 1061 сессию и позволил сэкономить 23502 ₽ рекламного бюджета.

Каждый понедельник клиент получал актуальную статистику за предыдущую неделю в WhatsApp, а каждое первое число месяца большой ежемесячный отчет с статистикой и выполненными задачами.

Яндекс Директ
Показы 991548
Клики 6731
CTR 0,68%
Расход 90750 ₽
Средняя цена клика 13,48 ₽
Заявки 154
Конверсия в заявку 2,28%
Средняя цена заявки 589,29 ₽

Лучший месяц май 2023, за него получили 47 заявок по 532,93 ₽, конверсия 2,30%

Максимальное количество заявок было 6 и 10 мая 2023 — по 6 штук, 10 мая средняя цена заявки была всего 190,09 ₽

Таргетинги, которые давали заявки

Распределение заявок по типу площадки в Яндекс Диретке

Статистика по всем кампаниям в рекламном кабинете Директа

MyTarget
Показы 78336
Клики 285
CTR 0,36%
Расход 3000 ₽
Средняя цена клика 10,53 ₽
Заявки 4
Конверсия в заявку 1,40%
Средняя цена заявки 750 ₽

Конверсии в Яндекс Метрике с майтаргета

Всего было 4 заявки: 2 заявки по 122,43 ₽, конверсия 8,69% с сегмента Ключевые фразы бренды конкурентов и 2 заявки по 944,58 ₽, конверсия 1,29% с сегмента Категория интересов Обустройство и ремонт

Таким образом я разработал эффективную стратегию продвижения салона керамогранита. Из всех протестированных источников трафика Яндекс Директ сработал лучше всего. Клиент получил 158 дополнительных заявок по 593 ₽ на керамогранит в Ростове-на-Дону. С помощью тестирования офферов и объявлений и постоянного ведения и оптимизации рекламных кампаний удалось сильно улучшить результаты проекта.