Кейс: 406 заявок по 461 ₽ на оклейку автомобилей плёнкой

Автосервис из Казани работает более 8 лет. Одна из услуг — оклейка автомобилей плёнкой (бронирование). Предлагают оклейку от 29 000 ₽ с гарантией до 3 лет, в наличии полиуретановая, гибридная и виниловая плёнка. Рейтинг на Яндекс Картах — 4,9.

Задача: выстроить поток заявок на оклейку авто через Яндекс Директ. Сайта под эту услугу не было — нужно было создать посадочную страницу с нуля.

Начал с предпроектного исследования: Zoom-встреча с клиентом, более 100 вопросов о бизнесе, аудитории, конкурентах и ожиданиях. Дополнительно изучил форумы и пообщался с 10+ реальными клиентами сервиса — чтобы понять их приоритеты при выборе оклейки. Всё зафиксировал в майнд-карте проекта.

В качестве источника трафика выбрал Яндекс Директ — он показывает отличные результаты в автомобильных нишах. В качестве посадочной — мультиквиз, который вовлекает посетителя и конвертирует лучше обычного сайта.

Разработал мультиквиз на Flexbe — 6 вопросов, целевое действие — расчёт стоимости оклейки авто. На основе анализа аудитории выявил ключевые выгоды и разработал оффер.

Для каждой марки и модели авто, а также для каждой базовой ключевой фразы — отдельная копия страницы с релевантным заголовком. Итого 140 страниц. Человек ищет оклейку KIA — видит страницу про KIA. Это напрямую повышает конверсию и снижает стоимость заявки.

Установил счётчик Яндекс Метрики, настроил цели на посещение страницы «Спасибо», заказ звонка и клик по номеру телефона. Проверил корректность сбора данных.

Настроил кампании на Поиске, в РСЯ и Мастере кампаний. Собрал 5780 ключевых фраз и минус-слова, сгруппировал в 263 группы в соответствии со страницами квиза.

• Поиск — ручное управление ставками
• РСЯ — автостратегия «Максимум конверсий» с оплатой за клики
• Мастер кампаний — автостратегия с оплатой за клики

Использовал таргетинг по ключевым словам, автотаргетинг и ретаргетинг. На каждую группу — несколько объявлений для теста, в заголовках — базовые ключевые фразы для повышения релевантности.

70% заявок пришло с автотаргетинга. Мастер кампаний показал лучшие результаты среди всех типов кампаний.

Первую неделю — ежедневная работа: чистка поисковых запросов, отключение неэффективных площадок РСЯ, управление бюджетом и ставками. За первый месяц — 72 заявки по 352 ₽ при конверсии 5,87%.

Клиент отказался от ежемесячного ведения — обращался для оптимизации при просадке результатов. За период провёл около трёх оптимизаций. После последней оптимизации клиент стал получать около 25 заявок в неделю.

С регулярным ведением результаты были бы значительно лучше — это честно отражает статистика: в некоторые месяцы стоимость заявки росла из-за отсутствия оптимизации.

Лучший тип кампаний. Мастер кампаний показал лучшие результаты среди всех трёх типов.

Автотаргетинг. 70% заявок пришло с автотаргетинга — неожиданно высокая доля.

Лучший месяц. Январь 2023 — 72 заявки по 352 ₽. Минимальная стоимость за весь период.

Максимальная конверсия. Июнь 2023 — 13,64% конверсия в заявку. Рекорд за всё время.

Лучшие площадки. Авито и площадки Яндекса — лидеры по числу заявок в РСЯ.

Квиз на оклейку авто плёнкой — 6 вопросов, расчёт стоимости как целевое действие

Статистика за всё время — 406 заявок по 461 ₽ с конверсией 7,07%

Статистика по рекламным кампаниям — Мастер кампаний в лидерах

Заявки в Flexbe — каждая с именем, телефоном и маркой авто

• Заявки 406 за 1,5 года
• Конверсия квиза в заявку 7,07%
• Средняя стоимость заявки 461 ₽